问题：
[多选] 网络电话与普通电话相比缺点有：（）
停电后不能使用。不能收发传真。不能实现上网拨号。
问题：
[多选] 以下业务哪些营业厅可以为集团用户直接受理：（）
退网销户。改最低消费。退出集团网。退出业务群。变更套餐。
问题：
[单选] BSS系统内取消预约产品的路径是（）
订单处理—订单受理—基本订单受理—预订单受理。订单处理—订单受理—订单管理—预订单查询。
问题：
[多选] 下列对过户注意事项描述正确的是（）
过户后用户积分清零。过户后号码的套餐资费及最低消费保持不变。用户过户后，将不再保留原客户的语音和短信详单。用户办理过户后，原增值业务会取消。
问题：
[单选] 营业员将用户宽带带宽录入错误，可以通过（）进行修改
业务变更。产品变更。产品换受理。综合订单受理。
问题：
[单选] 营业员通过下列（）系统界面可添加亲情优惠包。
产品变更。业务变更。综合订单受理。
问题：
[单选] 营业员要取消订单，则需要在（）界面进行操作。
撤单。提单。流程控制撤单受理。我的受理单。
问题：
[多选] 在工单流转中，需要营业前台手工处理的环节有哪些？（）
缴费。验单。业务总竣工。同步回调总竣工。
问题：
[多选] 下面对于E8-68套餐描述正确的（）
超出后市话0.10元/分钟，国内长途0.2元/分钟。无线座机来电显示3元。超出后市话0.15元/分钟，国内长途0.2元/分钟。赠送来电显示。
