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问题：

[单选] 根据《电信服务规范》，下列说法中不正确的是（）

由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前七十二小时通告所涉及的用户。电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前三十日通知所涉及用户。电信业务经营者对用户暂停或停止服务时，应在二十四小时前通知用户。对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起一个月内答复用户。

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问题：

[单选] 可以自动识别您的手机号，点击即可查询您的话费、套餐使用情况，流量查询的软件是（）

189邮箱。翼支付。掌上营业厅。易信。

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问题：

[单选] 电信规范中规定，移动电话的通话中断率（掉话率）要求为（）

≤1％。≤3％。≤5％。≤8％。≤10％。

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问题：

[单选] 现行的电信服务规范是何时开始实行的（）

2005-04-20。2005-05-01。2005-05-17。2005-06-01。

参考答案

问题：

[多选] 电信业务经营者应免费向用户提供哪些公益性电话的接入服务，并保障通信线路畅通（）

火警。匪警。医疗急救。查号。交通事故报警。

参考答案

问题：

[判断题] 电信服务规范所说的服务质量指标，是指反映电信服务固有特性满足要求程度的，主要反映技术因素的一组参数。

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供移动话费详细清单（含预付费业务）查询。

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 电信服务规范中对于数字蜂窝移动通信业务的通信质量标准中规定：拨号后时延指固定用户拨号终了或移动用户按发送键起，至收到回铃音、忙音或其他语音提示等时刻之间的时间间隔。

正确。错误。

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问题：

[单选] 电信服务规范规定，电话号码冻结时限（注销后至重新启用所需要的时间）最短为（）

100。120。90。60。

参考答案

问题：

[单选] 电信服务规范规定，电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供移动话费详细清单（含预付费业务）查询。移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限至少为几个月（）

3个月。4个月。5个月。6个月。

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