问题：
[单选] 在企业总体计划的指导下，用来指导总进度计划的较为详细的计划是指（）
企业生产计划。企业销售计划。企业财务计划。企业研发计划。
问题：
[单选] 阿里巴巴全球电子商务网站的销售渠道属于（）
B－B。B－C。C－C。C－B。
问题：
[单选] 美国营销专家麦卡锡把市场营销组合策略要素概括为产品、价格、促销和（）
品牌。地点/分销。顾客。成本。
发行股票。银行借款。商业信用。内部积累。吸收直接投资。
综合效率原则。激励原则。公平竞争原则。使用和开发相结合原则。安全和健康原则。
问题：
[多选] 客户关系管理的基本流程可分为（）
客户分析。深入了解目标客户。发展关系网络。创造客户价值。管理客户关系。
问题：
[单选] 运作管理对资源的消耗可以分为：固定类、变动类和（）
短期类。长期类。时间类。资源类。
问题：
[单选] 网络营销和传统营销的整合依据的理论是（）
4ps理论。6ps理论。4cs理论。6cs理论。
