问题：
[单选] 结算有误，顾客前来投诉交涉时，正确的处理方法是（）。
A、停下收银作业，亲自接待处理。B、立即与值班组长联系，由组长接待处理。C、不理不闻不问。D、跟顾客理论一番。
问题：
[单选] 关闭服务台各项电器的电源属于（）。
A、营业前作业。B、营业中作业。C、营业后作业。D、收银结账后作业。
A、商品包装。B、清点备用金。C、清洁工作。D、兑换零钞。
A、干、湿商品包装在一起。B、人食品、宠物的食品可以包装在一起。C、易碎的商品要放在上面。D、以上都不对。
问题：
[单选] POS机上的数据资料保留（）天。
A、10天。B、20天。C、30天。D、40天。
问题：
[单选] 收银作业中最核心的作业流程的是（）。
A、营业前作业。B、营业中作业。C、营业后作业。D、营业前后作业。
问题：
[单选] 扫描商品包装上条形码一般是（）位。
A、10。B、11。C、12。D、13。
问题：
[单选] 下列作业中属于营业前收银作业的是（）。
A、清洁、整理收银台和收银作业区。B、主动招呼顾客。C、兑换零钞。D、关闭服务台各种电器用品的电源。
