问题:
[单选] 发现有顾客寻找收银机结账时,收银员不应说()。
“欢迎光临,请到这里来结账好吗?”。“先生/小姐,请往这边走,这边结账„„”。“对不起,请到这里来结账好吗?”。“您好!这边人多,请那边结账。”。
问题:
[单选] 下列哪些用语是收银员唱收唱付用语()。
“谢谢,请拿好商品,您慢走。”。“谢谢,请您拿好小票,欢迎再来。”。“总计XX元/收您XX元/找您XX元”。“对不起,让您久等了。”。
问题:
[单选] 下列哪些不属于收银员语言规范中的“五要”()。
语言要亲切。语气要诚恳。语调要大声。要讲普通话。
问题:
[单选] 收银员还会因为工作不认真、疏忽大意多收或少收了顾客的钱,从而与顾客产生债的关系是()。
生产、销售伪劣商品罪。伪造货币罪。不当得利。诈骗罪。
问题:
[单选] 作为一名收银员应当把培养、保持良好的()放在首位,始终做到“常在河边走,坚决不湿鞋”。
思想品德素质。职业道德素质。科学文化素质。专业技能素质。
问题:
[单选] 收银员应该具备的高尚道德,既包括作为社会人的道德,又包括()。
法制意识。文化水平。商业职业道德。专业技能。
问题:
[单选] 收银员小王工作勤奋努力、技术精湛,时常利用业余时间学习有关财务知识,体现了收银员()职业道德守则。
遵纪守法,廉洁自律。爱岗敬业,忠于职守。勤学苦练,提高技能。礼貌待客,热情服务。