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问题：

[单选] 为了获得别人的爱，人们会采取美化自身的行为，包括（）

美容。做整形。提高文化修养。以上都是。

参考答案

问题：

[单选] 求美动机产生的原因是（）需要的存在和外部刺激或诱导。

内部。外部。中间。以上都错。

参考答案

问题：

[单选] 内在求美动机包括（）

恋爱。寻找工作。适应环境。以上都是。

参考答案

问题：

[单选] 顾客进店后，美容师主动上前询问是职责所在，也是与顾客进行（）的极好机会。

交流沟通。推销产品。护理。以上都是。

参考答案

问题：

[单选] 为了从顾客这里获得有价值的信息，美容师要（）

精心设计话题。热情的问候顾客。积极地为顾客端茶倒水。门口迎宾。

参考答案

问题：

[单选] 用既专业又通俗易懂的语言为顾客讲解美容项目的功效和原理，使顾客明白该项护理有科学合理性，会增加其（）。

厌恶感。好奇感。信任感。疑惑感。

参考答案

问题：

[单选] 与顾客讲解美容项目的功效和原理时，切忌只谈（），不谈原理，说服力不强，给人不可信之感。

产品。效果。护理疗程。过程。

参考答案

问题：

[单选] 美容师要为顾客详细讲解（）的方法、步骤。

咨询项目。询问项目。美容项目。美容院的管理。

参考答案

问题：

[单选] 美容师向顾客介绍（）中所要用到产品的安全性、特性及功效，使其放心。

护理疗程。美容项目。咨询方法。美容院管理。

参考答案

问题：

[单选] 美容师要向顾客介绍（）的时间安排，让顾客配合。

美容院管理。护理计划。美容专业术语。卫生检查。

参考答案

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