问题：
[单选] 即时通讯工具在网络客户服务的应用主要表现在（）。
在线咨询服务。在线导购服务。网络广告。病毒性营销传播。
问题：
[多选] 电子邮件结尾处的签名需要注意（）。
签名信息不宜过多。不要只用一个签名档。签名文字最好使用英文。签名档文字应与正文文字匹配。
店铺招牌。宝贝分类。公告栏。促销区。宝贝描述。广告牌。
问题：
[多选] 关于宝贝基本信息的处理，说法正确的有（）
如果商品图片较长，最好可以将图片分解为多个图片组合。。详细的商品参数会为消费者带来高度信任感，商品相对参数不全的同类商品更容易被消费者所接受。。重要的文字信息可以使用字体放大、颜色变化等进行强调，引起消费者注意。。宝贝描述中只能插入一张图片。。
问题：
[多选] 关于宝贝发布技巧，说法正确的有（）
最好将宝贝同时发布。上架商品距离结束的时间越近，在商品默认搜索中排的为主越靠前。将有特点的商品排在店铺推荐位上。商品选择在黄金时段内上架。将橱窗推荐位用在即将下架的商品上。
种类繁多。价格透明。省心省事。库存压力小。诚信风险大。
问题：
[多选] 现有分销模式中线下货源有哪些（）
自产自销。贸易商。生产厂家。批发市场。
问题：
[多选] 现有分销模式中线上货源有哪些（）
ERP平台。批发网站。阿里巴巴。
