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[判断题] C&C08-Q排队机中“查看信息”显示每项记录包括序号、信息编码和信息解释。

正确。错误。

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[判断题] 第二代蜂窝式移动通信系统指模拟蜂窝移动电话系统,它以直接传输和处理模拟信息为主要特征。

正确。错误。

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[判断题] 第三代数字移动通信系统3G是3rdgeneration的简称。

正确。错误。

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[判断题] 受理客户投诉后,首问负责人应按照实事求是的原则,对存在的问题要勇于向客户承认并表示企业及时纠正的诚意。

正确。错误。

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[判断题] 美国的域名通常不使用国家代码。

正确。错误。

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[判断题] 排队监视子系统只能够监视座席状态和中继状态。

正确。错误。

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[判断题] 座席消息跟踪可以跟踪排队机与排队业务某个座席之间的话务量情况。

正确。错误。

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[判断题] 专线入网主要适用于业务较小的单位和个人。

正确。错误。

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[判断题] 座席跟踪功能用于实现座席消息跟踪、座席消息跟踪回顾、座席消息跟踪浏览等。

正确。错误。

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[判断题] 中继状态监视使用户能够了解中继的忙闲情况。

正确。错误。