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高级话务员题库
问题:
[单选] 变压器在输电方面,当输送功率P=UIcos(及负载功率因数cos(一定时,电压U愈高,则线路电流I()。
A、不变 。B、随时变化 。C、愈大 。D、愈小。
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问题:
[判断题] 业务台话务量统计可以直观地比较某个时间范围内的不同时间段的话务量的不同。
正确。错误。
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问题:
[判断题] 运行管理部门可随时下达服务质量考核细则。
正确。错误。
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问题:
[判断题] 希腊的首都是雅典。
正确。错误。
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问题:
[判断题] “请你给我买一本书。”这是陈述句。
正确。错误。
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问题:
[判断题] “三个人中他最高”的英文写法是“Heisthetallestofthethree”。
正确。错误。
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问题:
[判断题] 质检员可以随时监听所属业务台的任意话务员的值机情况。
正确。错误。
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问题:
[判断题] 在中继状态监视的窗口中,可以查看中继的当前状态和相应的中继占用时长。
正确。错误。
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问题:
[判断题] 首问负责的工作流程中,对查询较复杂的业务处理过程,要记录客户的需求和联系方式,告知客户回去等待,处理完后通知客户。
正确。错误。
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问题:
[判断题] SDH是数字通信多路利用和传输方面的新标准,具有世界统一性,可用于光纤通信、数字微波和卫星通信中。
正确。错误。
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