问题：
[问答题,简答题] 客人要求在房间摆放鲜花、水果时怎么办？
问题：
[问答题,简答题] 一位语无伦次、精神明显不正常的客人来总台要求入住，你应如何处理？
问题：
[判断题] 《中华人民共和国铁路法》自1991年5月1日起施行。
正确。错误。
问题：
[判断题] 《中华人民共和国铁路法》中国家铁路是指由国家管理的铁路。
正确。错误。
问题：
[判断题] 《中华人民共和国铁路法》规定国务院铁路主管部门主管全国铁路工作， 对国家铁路实行高度集中、统一指挥的运输管理体制，对地方铁路、专用铁路和铁路专用线进行指导、协调、监督和帮助。
正确。错误。
问题：
[判断题] 《中华人民共和国铁路法》规定国家铁路运输企业行使行政法规授予的行政管理职能。
正确。错误。
问题：
[判断题] 铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和为人民服务的宗旨，改善经营管理，切实改进路风，提高运输服务质量。
正确。错误。
问题：
[判断题] 《中华人民共和国铁路法》中规定国家铁路的技术管理规程，由国务院铁路主管部门制定，地方铁路的技术管理办法，参照国家铁路的技术管理规程制定。
正确。错误。
问题：
[判断题] 托运人或者旅客根据自愿申请办理保价运输的，按照实际损失赔偿，但最高不超过保价额。
正确。错误。
问题：
[判断题] 铁路运输企业对承运的容易腐烂变质的货物和活动物，应当按照国务院铁路主管部门的规定和合同的约定，采取有效的保护措施。
正确。错误。
