问题：
[多选] 现代酒店业市场营销的特点包括（）。
以满足宾客需求为出发点。以全员营销为基础。以分销和促销为关键。提供以服务为主的综合性酒店产品。酒店经营对外部环境具有高依赖性。
问题：
[多选] 以下哪些属于新市场营销观念（）。
A.生产观念和产品观念。B.推销观念。C.市场营销观念。D.社会营销观念。E.大市场营销观念。
问题：
[多选] 宏观环境是指营销酒店企业营销活动的社会性力量与因素，包括（）。
人口、经济。社会文化。政治。自然。科技环境因素。
问题：
[多选] 微观环境是指与酒店企业的营销活动直接相关的各种参与者，包括（）。
企业的供应商、中间商。顾客。竞争者。社会公众。企业内部环境。
问题：
[多选] 旅游中间商是生产者与消费者之间的纽带和桥梁，骑着调节生产与消费矛盾的重要作用，它包括（）。
经销商、代理商。批发商、零售商。交通运输公司。营销服务机构。金融中间商。
多样性、复杂性。发展性、变化性。可诱性。分离性。时间性、季节性。
酒店营销环境调查。酒店市场需求调查。酒店竞争者调查。酒店企业运行状况调查。
问题：
[多选] 按顾客的特点进行酒店市场细分包括几个方面（）。
按年龄细分。按性别细分。按收入细分。按民族细分。按职业及受教育程度细分。
问题：
[多选] 按地理区域进行市场细分包括几个方面（）。
按生活方式细分。按态度细分。按主要地区细分。按国家、地区细分。按气候细分。
问题：
[多选] 按心理因素细分市场包括几个方面（）。
按生活方式细分。按态度细分。按主要地区细分。按国家、地区细分。按气候细分。
