问题：
[单选] S-MAX2.3L发动机的最大功率与最大扭矩分别是多少？（）
118.2kw/6000rpm，205N·m/4000rpm。118.2kw/6500rpm，210N·m/4000rpm。118.2kw/6500rpm，210N·m/4500rpm。117.6kw/6000rpm，205N·m/4000rpm。117.6kw/6500rpm，205N·m/4000rpm。
问题：
[单选] 下列关于向客户―提供信息和交车的说法中，哪一项是正确的？（）
所有资料只由服务专员保留。在此环节不需要非常详细解释已经维修过的项目。合适的时候，向客户指出此次修理过程中发现的其它问题。由服务专员自行追加维修项目，以增进收益。以上都不正确。
问题：
[单选] 下列哪一项是属于服务关键因素中的完工和结算中需要做的事情？（）
解释所做的所有工作。确定完工时间，约定取车时间。在棘手事项上提供专业协助。确认将来可能会有的服务需求。以上都需要做。
问题：
[单选] 蒙迪欧2.5V6发动机SEFI供电顺序为以下哪一项：（）
1—2—3—4—5—6。1—6—2—5—3—4。1—4—2—5—3—6。3—4—2—5—1—6。2—4—1—5—3—6。
问题：
[单选] 服务专员的工作职责中，有一点是―有效地与他人协作。其中分为首要职责和次要职责。以下哪一项是属于次要职责？（）
通过清晰的沟通与同事建立高效的工作关系。积极倾听以促进公开透明的沟通。确保车辆进行正确的维修服务。在需要时支持其他的服务专员。简明扼要地有效表达自己观点。
问题：
[单选] 下列不属于完工出票流程作用的是：（）
在客户到来之前做车辆的最终检验。监督和检查技师所完成的工作。促进更有效的交车流程。避免客户等待和尽可能的方便客户。做好结帐明细单的准备。
问题：
[单选] 关于8步预检法，以下描述正确的是哪一项？（）
第2步是引车上举升架，检查控制系统。第3步是检查左边和车顶。第4步是检查后尾箱，后尾灯。打开引擎盖后，检查油水液面、线束连接。最后一步是将车举起，检查轮胎、油水气路和刹车系统。
问题：
[单选] 蒙迪欧2.5V6定速巡航启动里程为多少？（）
30Km。35Km。40Km。50Km。60Km。
问题：
[单选] 服务专员在车间控工排程计划中的最大目标是什么？（）
利用维修技师100%的有效时间来最大化利润潜能。安排正确的工作给正确的人，使服务专员能确认最后交车的时间。减少重复修理，提高产能和效率以及合理利用资源。以最有效率的方式将顾客的汽车从售后服务中心的前台去提交到维修区。使部门得到最大化生产量，以帮助提高技师的产能，盈利和顾客满意度。
问题：
[单选] 下列不属于提供信息并交车流程作用的是：（）
将所有已完工的项目解释给客户，提升客户的服务体验。是提醒客户下一次维修服务工作的机会。再一次与客户确认所有的项目都在认同的价格与时间里完成。。用最短的时间将车交与客户。帮助客户检查车辆。
