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问题：

[问答题] 客户要求赔偿间接损失时如何处理？

参考答案

问题：

[问答题] 我们该如何面对已对自己公司进行相关报道的媒体？

参考答案

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[问答题] 经常发生事故的主要业务环节。

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[问答题] 如何判断责任部门？

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[问答题] 如何统计及分析投诉问题？

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[问答题] 网络追偿到付款规定。

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[问答题] 客服人员如何进行网络追偿和申请仲裁？

参考答案

问题：

[问答题] 保险中的一些基本概念（投保人、被保险人、保险标的、保险金额、保险费率、不足额投保等）。

参考答案

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[问答题] 客户投保信息及数据来源和采集。

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问题：

[问答题] 熟悉一些保险的基本原则。

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