使用打磨砂条打磨整个甲体。使用打磨机打磨整个甲体。直接剥下来。用卸甲机或锡纸包扎的方法卸除。
问题：
[多选] 在制作光效凝胶甲的时候，每一步涂抹凝胶都应（）。
距离指甲后缘指皮约0.8mm。距离指甲甲沟两侧约0.8mm。涂满，多涂一些。溢出的凝胶立刻用桔木棒刮除。
问题：
[多选] 制作光效凝胶甲的准备步骤有（）等。
清洁自己的双手。消毒工作台。准备好已消毒完毕的工具和用品。准备好凝胶灯，接通电源待用。
问题：
[多选] 在制作光效凝胶甲的时候，粉尘刷用来清除干净（）的粉尘。
指甲表面。手部皮肤。甲床里面。甲沟内。
问题：
[多选] 顾客的需求是多方面的，顾客需求的特点可以从以下（）等几个方面来认识。
层次性。多样性。周期性。可诱导性。
问题：
[多选] 顾客的情绪也是美甲师的研究对象，影响顾客情绪的因素主要有（）。
商品。心情。环境。服务。
问题：
[多选] 服务人员内部要建立良好的心理氛围，保持有效的合作与沟通应该做到（）。
高高在上。倾听。表达。绝对服从。
问题：
[多选] 下列属于观察沟通中的接待程序有（）。
倾听与提问。感激与欣赏。传递积极信息。寻求帮助与咨询。
