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问题：

[判断题] 美容师工作时，为了防止腰酸背痛，可以以最舒适的姿势坐着。（）

正确。错误。

参考答案

问题：

[单选] （）不是美容师与顾客谈话时要把握好的原则。

多说少问。不谈自己的私事。不背后论人长短。保持愉快心情。

参考答案

问题：

[单选] 与人谈话时应尽量避免使用（），也要避免容易引起争论的话题。

尊重的语言。粗话。简单易懂的言辞。大嗓门。

参考答案

问题：

[填空题] 美容师与顾客谈话时要尽量避免一些（），例如自己的私事。

参考答案

问题：

[判断题] 美容师与顾客谈话时可以谈论别人的事。（）

正确。错误。

参考答案

问题：

[单选] （）不是礼仪的作用。

促进人际关系的和谐。提高服务质量。得到别人的信任。净化人的心境。

参考答案

问题：

[单选] 礼仪具有共同性、继承发展性、（）和差异性等特点。

和谐性。反复性。分歧性。统一性。

参考答案

问题：

[填空题] 礼仪可以使道德观念和准则变为（）。

参考答案

问题：

[判断题] 礼节体现了社会道德观念和风俗习惯。（）

正确。错误。

参考答案

问题：

[单选] 美容师的礼仪不包括（）。

自作主张。讲究卫生。尊重顾客。和气待人。

参考答案

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