问题：
[判断题] 促销活动应尽量限制那些不可能成长为长期顾客的人参加，有效实现促销效果最大化。
正确。错误。
问题：
[判断题] 任何一种促销都必须规定一定的期限，如时间过短，可能使一些潜在消费者错过机会而无法获得这项利益，不能实现预期的目的。
正确。错误。
问题：
[判断题] 价值均衡指标是衡量顾客满意度的一种指标，其公式是：价值均衡指标=感受的代价÷付出的代价，如果其结果小于1，则说明顾客感觉物超所值，处于比较满意或很满意的状态。
正确。错误。
问题：
[判断题] 使用后的顾客满意指标是衡量顾客满意度的一种指标，其公式为：使用后的顾客满意指标=使用后的实际评价÷使用前的期待，如果其结果大于1，说明顾客感觉不值，就会处于不满意状态。
正确。错误。
问题：
[判断题] 衡量顾客满意度的方法很多，在整理分析顾客满意度调查数据时，常用帕雷托图来调查和了解特定劣质事件出现的频率，或顾客不满和顾客满意情况的发生次数。
正确。错误。
问题：
[判断题] 衡量顾客满意度的方法很多，在整理分析顾客满意度调查数据时，通过标杆差异图，将标杆企业的数据和本企业数据在同一张图上进行对比分析，可以很好地得出企业目前的顾客满意度水平。
正确。错误。
问题：
[判断题] 加油站留住客户的时间越长，忠诚度越高，加油站所赚的利润就越多。
正确。错误。
问题：
[判断题] 客户满意与客户忠诚是加油站的必然选择，使客户真正满意的目标是低廉的价格和优质的服务。
正确。错误。
问题：
[判断题] 要定期对客户上门拜访，增加拜访频次，提高拜访的技巧和效率。
正确。错误。
问题：
[判断题] 对固定客户加强站内引导，提供质量咨询、代办业务等更为贴心的服务。改善服务的软硬件环境，优化加油品种和加油机部署，合理排班，增加高峰期的服务能力，做到快捷服务。
正确。错误。
