问题：
[多选] 造成加油站自动计量管理系统软件无法恢复运行原因有（）。
软件自动退出。突然停电。软件损坏。数据库损坏。
问题：
[多选] 量油尺量油与液位计测量对比出现误差的原因式是（）。
液位计自身精度误差。量油口下部罐底有杂物。加油机停止加油。油面不稳时投尺。
问题：
[多选] 研究客户消费心理，必须遵循的原则有（）。
客观性原则。发展性原则。联系性原则。理论指导实践的原则。
问题：
[多选] 消费者的个性心理特征主要包括人的（）。
能力。欲望。气质。性格。
问题：
[多选] 顾客总价值包含的具体项目是（）。
形象价值 。产品价值 。服务价值 。人员价值。
问题：
[多选] 并不是所有的细分市场都是有效的或是有用的，细分出的市场要成为对成品油销售企业有用的市场，必须具备的条件是（）。
可衡量性。可盈利性。可操作性。可进入性。
问题：
[多选] 加油站经常采取的市场定位方法有（）。
根据产品属性定位。根据产品用途定位。根据使用者定位。根据产品档次定位。
问题：
[多选] 根据销售对象不同，将销售工具分为（）。
针对中间商的促销工具。针对最终消费者的促销工具。针对推销人员的促销工具。针对产业用品的促销工具。
问题：
[多选] 在加油站进货阶段，对散装油品应依据《加油站进油核对单》的数据登记（）。
《加油站油品分罐保管登记账》。《加油站库存商品明细分类账》。《加油站付油日报表》。《加油站销售日报表》。
问题：
[多选] 在加油站销售阶段，对散装油品应依据（）的数据登记《加油站油品分罐保管登记账》和《加油站库存商品明细分类账》。
《加油站油品分罐保管登记账》。《加油站库存商品明细分类账》。《加油站付油日报表》。《加油站销售日报表》。
