问题：
[单选] 当你去拜访客户时，有时候你会发现，总有一股力量在影响着他们的想法和决定，有些人没有关键职位，却能影响整个组织的决定，这些人是指（）。
反对者。支持者。领导人。把关（拍板）人。
问题：
[单选] 客户开发的基本步骤为发现客户、探询客户、提出方案、（）、成交、跟踪服务。
签定协议。排除障碍。再次拜访。资信分析。
问题：
[单选] 销售过程管理的一个重要手段或者方法是（）。
阅读日报表。领导视察。销售会议。批评和自我批评。
问题：
[单选] 各区域市场的业务主管为了让公司掌握销售动态，应于每周一提出销售管理报告书，报告本周的市场状况简称为（）。
日进度控制。月进度控制。周进度控制。季进度控制。
问题：
[单选] 润滑脂与润滑油相比，润滑脂的缺点是（）。
适用的温度范围较窄。密封性能差。清除杂质难。粘附力小。
问题：
[单选] 在API分类中，液力传动油的牌号有（）。
PTF-1、PTF-2和PTF-3。L-1、L-2和L-3。F-1、F-2和F-3。Y-1、Y-2和Y-3。
问题：
[单选] 登记加油站帐、表、单时不正确的做法是（）。
登记帐表要用蓝黑墨水和碳素墨水书写，不得使用圆珠笔和铅笔。登记帐表要按页次顺序连续登记，不得跳行、隔页。如发生跳行、隔页应当将空行、空页（无字的活页账薄可抽出）划斜红线注销，并由记帐员签字或盖章。登记帐表时，根据加油站经营业务发生的时间顺序、内容逐项填写，随时结出余额，做到数字准确、摘要清楚、登记及时、字迹工整。登记帐表中书写的文字和数字一般要满格书写。
问题：
[单选] 各种账表单不准随意销毁；要保存一定期限，最长为（）年。需要销毁时，须经加油站经理和上级主管部门批准，共同监销。
15年。20年。10年。5年。
问题：
[单选] 以下各项不属于加油站库存商品的是（）。
油罐内存储的各类油品。用于销售的润滑油。奖品。小买部存储的各类食品。
问题：
[问答题,简答题] 热电偶的中间导体定律的内容是什么？
