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问题:

[单选] 营业员在提出合理化建议的基础上,能帮助顾客选择合适的商品,让顾客()。

遗憾而归。扫兴而归。满意而归。败兴而归。

问题:

[单选] 零售业与有关区域企业协商议定,开展商品展销等活动叫做()商品展销。

区域性。季节性。方开性。挑战性。

问题:

[单选] 通过提供赠品或免费品尝,使顾客产生购买意愿,从而变()。

想买为不想买。现实购买力为潜在购买力。潜在购买力为现实购买力。现实想买为潜在不想买。

问题:

[单选] 对科技含量高的产品,营业员可以()。

边看边说。边说边聊。半说半演示。边介绍边向顾客演示。

问题:

[单选] 向消费者寄发“订单”属于()推销方式。

上门。信函。电话。网络。

问题:

[单选] 儿童玩具可以现场直接演示,但要告之()。

产品性能。损坏要赔偿。不要损坏。如何安全正确的使用商品。

问题:

[单选] 营业员演示商品时,注意()不要太快。

商品、语言。商品、动作。动作、速度。商品、速度。

问题:

[单选] 营业员介绍商品时的语言要()。

模糊、流畅。准确、流畅。小心、谨慎。小心、模糊。

问题:

[单选] 营业员要了解所售商品的相关信息,能为顾客讲解商品知识,并帮助顾客()商品。

观察、挑剔。挑剔、挑选。鉴别、挑选。挑选、寻找。

问题:

[单选] 营业员在工作中要学会()这是与顾客沟通的重要方面

动作观察。倾听。动作提问。观察眼神。