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问题:

[判断题] 两舱旅客是指南航头等舱和公务舱的旅客。

正确。错误。

问题:

[判断题] CIP是指工商界重要旅客。

正确。错误。

问题:

[判断题] PDA是由主任乘务长/乘务长负责领取和使用。

正确。错误。

问题:

[判断题] PDA是由两舱乘务员进行操作。

正确。错误。

问题:

[判断题] 各区域指定人员对经济舱的高端旅客,尊称问候致意并作自我介绍。

正确。错误。

问题:

[判断题] 高端旅客就是明珠俱乐部会员。

正确。错误。

问题:

[判断题] 头等舱乘务员负责采集头等舱高端旅客相关信息。

正确。错误。

问题:

[判断题] 乘务员要灵活主动洞察客人需求,根据旅客需求适时提供以上服务。

正确。错误。

问题:

[判断题] 乘务员主动向客人介绍座椅功能、协助客人调试娱乐节目。

正确。错误。

问题:

[判断题] 要为所有高端旅客提供优于两舱标准的服务。

正确。错误。