问题：
[填空题] 如客房门上挂有“（）”牌，不得擅自敲门。
问题：
[填空题] 铺设棉被时，棉被首端应与（）平齐，中线与（）吻合。
问题：
[填空题] 杯子清洗消毒过程中，杯子必须放入专用消毒池浸泡15分钟。使用84消毒夜或按照（）要求的方式与药剂操作。
问题：
[填空题] 客房主管每日工作流程的基本步骤（）——领取钥匙与对讲机——（）——检查公共区域与空房——交第一次房态表——（）——收齐服务员工作报表并发放客用品——（）——（）——结束工作。
问题：
[填空题] 客房服务员每日工作流程的基本步骤（）——领取钥匙、对讲机和工作报表——（）——保洁工作——保洁结束——领取客用品——（）——交还钥匙与对讲机——（）——结束工作。
问题：
[填空题] 清洁房间流程的基本步骤：准备工作——（）——打开窗户打开窗户——巡视检查——（）——清理垃圾——（）——铺床——擦尘——核对电视频道——（）——（）——调整窗户位置——清洁地面——环视房间整体——离开房间——结束登记。
问题：
[填空题] 杯子消毒流程中需要做的准备工作有：（1）（）；（2）（）。
问题：
[填空题] 房间、餐厅和大堂的纱帘必须（）。
