问题：
[填空题] 地毯发生小面积破损，修补的方法是（）。
问题：
[填空题] 根据运营发文，酒店开荒清洁时需要的工具有（）。
问题：
[填空题] 服务员规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”（）。
问题：
[填空题] 酒店房间的电话铃声应调到（）；酒店客房内的电话机应摆放在（）。
问题：
[填空题] 有地毯的酒店，地毯每（）清洗一次。
问题：
[填空题] 酒店的客房和餐厅的椅子，每（）。
问题：
[填空题] 客房服务员工作报表的备注栏内应记录（）等项目。
问题：
[填空题] 请说出遗留物品处理流程中客房操作部分：（1）（）――及时联系前台――（）――填写“标签”――备注栏记录――下班交给主管；（2）（）――并立即通知主管――（）。
问题：
[填空题] 客房服务员收取客衣是应注意：（1）（）；（2）请客人阅读洗衣单上相关说明，请客人填写《洗衣单》并确认。（3）记录客人联系电话；（4）（）；（5）提示洗衣送回时间。
