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问题：

[多选] 商业模式就是企业（）的方式或途径

创造价值。传递价值。交换价值。获取价值。

参考答案

问题：

[判断题] 一个企业的商业模式，通常由9个基本模块构成，它们分别是：客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作。

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 价值主张是指研发产品满足客户需求

正确。错误。

参考答案

问题：

[多选] 客户关系的建立由哪些因素驱动（）

客户需求。客户获取。客户维系。提高销量。

参考答案

问题：

[判断题] 菲利普・科特勒在研究中对企业建立的客户关系的不同水平和程度区分为3种

正确。错误。

参考答案

问题：

[多选] 一个商业模式的收入来源主要包括（）

一次性支付获得的收入。分期支付获得的收入。政策支持性获得的收入。后续支持性服务获得的收入。

参考答案

问题：

[多选] 常用的获取收入的方式包括（）

资产销售。租赁收费。使用收费。中介收费。广告收费。

参考答案

问题：

[判断题] 每个商业模式都需要核心资源，这些资源使得企业组织能够创造和提供价值主张、接触市场、与客户细分群体建立关系并赚取收入

正确。错误。

参考答案

问题：

[多选] 企业合作的方式包括（）

资源整合。战略联盟。业务外包。企业并购。

参考答案

问题：

[单选] 利丰集团成功的主要因素是（）

资本积累。成本低廉。供应链管理。产品致胜。

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