问题：
[多选] 产品容易忽视的创新点主要有哪些：（）
忽视需求的满足方式。忽视其他利益相关者。忽视降低成本、风险的创新。忽视自身利润空间。
问题：
[多选] 生产管控中，主要需要管控好哪些方面：（）
生产要素管控。生产进度管控。生产质量管控。生产成本管控。
问题：
[多选] 客户服务管理的范畴包括哪些方面：（）
客户服务规范要求。客户信息搜集。个人客户关系建立与维系。客户忠诚度与满意度建立。
问题：
[多选] 服务管控主要指哪些方面的管控？（）
市场细分。售前。售中。售后。
问题：
[单选] 下列哪项不属于市场营销职务能力重点关注的分项职能：（）
客户需求研究。市场调研。产品表达。促销策划。
问题：
[单选] 企业需要根据不同发展阶段要求，进行市场调查内容的搜集与分析，执行流程一般为：（）
设计调研信息项目、选定调研区域、制定调研方法和信息搜集途径、进行调研信息项目采集、调研信息统计分析及调研结果讨论。选定调研区域、设计调研信息项目、制定调研方法和信息搜集途径、进行调研信息项目采集、调研信息统计分析及调研结果讨论。。制定调研方法和信息搜集途径、选定调研区域、设计调研信息项目、进行调研信息项目采集、调研信息统计分析及调研结果讨论。制定调研方法和信息搜集途径、设计调研信息项目、选定调研区域、进行调研信息项目采集、调研信息统计分析及调研结果讨论。
