问题：
[多选] 举止落落大方、动作合乎规范是个人礼仪方面最基本的要求，它包括（）
A．站立。B．行走。C．眼神。D．就座。E．手势。
问题：
[多选] 早期出现“礼仪”一词的文献有（）
A．《诗经》。B．《礼记》。C．《尚书》。D．《十三经》。E．《仪礼》。
A．和食。B．料理。C．洋食。D．弁当。E．寿司。
A．赠予资料。B．细心解说。C．动手操作。D．接待客户。E．联络感情。
A．股票正式交易的日期。B．股票发行情况。C．股权结构。D．公司创立大会同意公司股票在证券交易所交易的决议。E．董事、监事和高级管理人员简历。
A．内容简明扼要。B．语言热情得体。C．装帧美观大方。D．尽量用手写。E．至少要提前一周发出。
A．郁金香。B．玫瑰。C．梅花。D．牡丹。E．樱花。
问题：
[多选] 接待泰国宾客时，下列举止不恰当的有（）
A．见面时行“合十礼”。B．抚摸儿童的头夸赞他。C．用左手接过对方的名片。D．在泰国宾客面前盘足而坐。E．临别送一幅代表长寿的龟鹤图。
问题：
[单选] 从公关礼仪的角度看，对头发、面部、手部等方面的要求被称作（）
仪容规范。表情规范。举止规范。卫生规范。
问题：
[单选] 20世纪80年代，最早提出“企业文化”概念的学者是（）
约翰·梅耶。彼得·塞拉维。托马斯·刘易斯。斯坦利·M·戴利。
