问题：
[单选] 质量检验是通过对产品（）观察和判断，结合测量、试验所进行的符合性评价活动。
A、使用性能。B、质量特性。C、外观质量。D、内在质量。
问题：
[单选] （）北京内燃机总厂在学习日本全面质量管理经验时，诞生了我国第一个QC小组。
A、1978年12月。B、1986年9月。C、1978年9月。D、1977年12月。
问题：
[单选] 第一张控制图诞生于1924年5月16日，（）创建了过程控制理论。
A、戴明。B、朱兰。C、休哈特。D、哈林顿。
问题：
[单选] 2000版ISO9000族标准用于业绩改进的是（）
A、ISO9004。B、ISO9001。C、ISO9000。D、ISO10012。
问题：
[单选] （）是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。
顾客感受。顾客满意度。顾客满意。顾客期。
A、顾客。B、公司内审员。C、供应商。D、认证机构。
问题：
[单选] 班组长在现场质量管理中的基本任务是（）
A、带领职工理解并实现本班组的质量目标。B、熟悉本组织各岗位的操作规程。C、组织自检、互检和巡检，做好过程检验工作。D、以上皆是。
问题：
[单选] 《关于推进企业质量管理小组活动的意见》中指出：对停止活动持续（）的QC小组予以注销。
A、3个月。B、4个月。C、6个月。D、12个月。
A、经营理念领先战略。B、总成本领先战略。C、规模领先战略。D、总产量领先战略。
