问题：
[填空题] 被保险人索赔时不得隐瞒事实，伪造（）。
问题：
[填空题] 小型客车机动灵活，载客量适中，常用于（）（中巴线路），也可用于（）。
问题：
[填空题] 车票是旅客支付（）、（）的凭证，是承运人与旅客之间的一种简易合同。
问题：
[填空题] 旅客运输品质的基本要求是：（）、及时、（）、方便、（）、文明。
问题：
[填空题] 直达班车中途只作必要的（）、（），不上下旅客。
问题：
[填空题] 道路客运班车运行线路实行（），逐级审批的制度。
问题：
[填空题] 因线路阻滞，班车必须（），票价按改道（）计收。
问题：
[填空题] 班车行驶途中临时需要改线或绕道，票价差额（）。
问题：
[填空题] 班车因线路阻塞不能继续行驶时，旅客自愿在被阻点返回或途中停止旅行，应退还（）。自愿返回始发站的则免费送回，且退回（）。
