问题：
[判断题] 老年人或需要特殊照顾的客户来办理业务时，营业人员可马上优先为其服务。
正确。错误。
问题：
[判断题] 因系统出现故障而影响业务办理时，营业人员向客户致谦，可请客户下次再来。
正确。错误。
问题：
[判断题] 遇下班时，如营业人员正在处理业务，可留下客户资料第二日照常办理。
正确。错误。
问题：
[判断题] 低压客户业扩报装受理范围主要包括：380V或220V供电客户新装和增容、变更业务。
正确。错误。
问题：
[判断题] 变更用电分类有：减容、暂停、暂换、迁址、更名过户、分户、并户、销户、改压、改类。
正确。错误。
问题：
[判断题] 减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过二年。
正确。错误。
问题：
[判断题] 用户在每一日历年内，可申请全部（含不通过受电变压器的高压电动机）或部分用电容量的暂时停止用电两次，每次不得少于十天，一年累计暂停时间不得超过六个月。
正确。错误。
问题：
[判断题] 暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过六个月者，不论用户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按合同约定的容量计收其基本电费。
正确。错误。
问题：
[判断题] 在暂停期限内，用户申请恢复暂停用电容量用电时，须在预定恢复日前一天向供电企业提出申请。暂停时间少于十五者，暂停期间基本电费照收。
正确。错误。
问题：
[判断题] 在供电地址、用电容量、用电类别不变条件下，允许办理更名或过户。
正确。错误。
