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[问答题] 一级车站站房设施有哪些？

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[问答题] 一级车站应配置的设备有哪些？

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[问答题] 二级车站应配置哪些设备？

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[问答题] 候车厅的标志应达到什么标准？

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[问答题] 客运站服务设施应达到什么标准？

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[问答题] 服务质量标准中的设施标准体系包括什么？

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[问答题] 服务质量标准中的服务标准体系包括什么？

参考答案

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[问答题] 服务设施的含义是什么？

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[问答题] 客运站的服务环境具体含义是什么？

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[问答题] 在服务工作标准中，服务态度的内容有哪些？

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