问题：
[单选] 当安检员遇到不能识别性质的化学物品时应（）。
A、代为保管。B、劝说旅客拿走。C、交有关部门处置。D、要求旅客出具非危险物品的鉴定证明。
问题：
[单选] 客运站的寄存服务对超过（）无人认领的寄存物品，按规定处理。
A、120天。B、90天。C、60天。D、30天。
问题：
[单选] 旅客运输过程中发生（）情况，责任由站方承担。
A、站方管理人员指挥不当造成的行包损坏。B、旅客夹带危险品造成的损失。C、旅客自理行包的丢失。D、旅客在客车中途停靠时不按时上车造成的损失。
问题：
[单选] 车站服务岗位是根据车站（）设置的。
A、场地的大小。B、设施和设备的位置。C、人员的情况。D、服务作业流程。
A、贵重物品。B、易碎品。C、装入容器的家禽。D、酒精。
问题：
[单选] 火柴、硫磺、赤磷属于危险化学品中的（）。
A、爆炸品。B、易燃固体。C、自然物品。D、一般物品。
A、水冷却法。B、窒息法。C、隔离法。D、干粉灭火法。
问题：
[单选] 当发生火灾时，要迅速向（）逃生。
A、着火相反的方向。B、人员多的方向。C、安全出口的方向。D、着火相同的方向。
问题：
[单选] 客车上空间和服务设施有限，乘务员只能根据实际情况，因车制宜、因时制宜地工作，这说明乘务工作具有（）特点。
A、局限性大。B、情况复杂。C、流动性强。D、承担乘车旅客安全责任。
问题：
[单选] 候车室服务员必须坚持（）的服务方法，全心全意为旅客服务。
A、三听、六看、一分析。B、三听、六看、三分析。C、六听、三看、一分析。D、三听、三看、一分析。
