问题：
[单选] 汽车企业竞争者可以分为4个层次：同品牌竞争者、同行业竞争者、（）潜在竞争者。
替代品竞争者。愿望竞争者。一般竞争者。产品形式竞争者。
问题：
[单选] 营销控制的主要内容有战略控制、年度计划控制、（）等。
财务控制。利润控制。广告控制。宣传控制。
问题：
[单选] 一家4S店的组织机构，主要分为两大部门：业务部门和职能部门，其中业务部门包括（）。
新车销售、配件销售、汽车维修，售后服务。市场拓展、营销计划。人事管理、财务管理。客户服务、CRM管理。
问题：
[单选] 评估竞争者的实力和反应，就是评估竞争者的优势与劣势，以及（）。
评估竞争者的反应模式。评估顾客对竞争者的反应。评估竞争者的产品受欢迎程度。评估竞争者的营销能力。
问题：
[单选] 攻击（）可以提高自己的生产、管理和促销能力，更大幅度地扩大市场占有率和利润水平。
强竞争者。弱竞争者。远竞争者。近竞争者。
问题：
[单选] 整合营销就是以整合企业内、外部的资源为手段，以消费者为重心而重组的企业行为，它确立（）。
以总经理为中心的经营核心，发挥各职能部门作用。不同营销功能的部门形成合力，其他经营、生产部门接受协调，共同为营销目标服务。努力发现潜在市场和创造新市场。以4C（消费者、成本、方便、沟通）代替4P（产品、价格、渠道、促销）。
问题：
[单选] 关系营销是指企业与相关利益者，建立长期合作的战略伙伴关系，因此，它更注重的是（）。
开发新的客户。维系现有客户。整合新老客户。整合所有资源。
问题：
[单选] 网络营销是利用网络通信技术进行营销的一种电子化商务活动。下面关于网络营销的主要作用不正确的是（）。
更快更好进行市场调查。对网上消费者行为分析。发布电子广告传递产品信息。不易获取商情动态和开展网络服务。
问题：
[单选] 服务营销核心理念是顾客满意和顾客忠诚。对于汽车厂商所提供的服务是一个广泛的概念，其内涵不仅仅售后服务，还应包括（）。
用户满意程度。经销商满意度。售前服务和售中服务。合作伙伴满意度。
问题：
[单选] 市场细分标准，可分为消费者市场细分标准和产业市场细分标准。产业市场细分标准的主要内容是（）。
用户所属社会阶层、用户使用习惯。用户使用率、用户购买态度。用户性质、用户要求、用户规模。用户追求利益、用户忠诚程度。
