问题：
[问答题] 申报缴纳车辆购置税应提供什么资料？
问题：
[填空题] J.D.POWER调查客户特征：购买汽车后12-24个月的个人客户，在经过认定的经销商做过（）、保养及（）的客户。
问题：
[填空题] 汽车售后服务（）是考察客户在经销商处接受服务的经历和车辆维修时的满意度。
问题：
[填空题] J.D.POWER调查解析中的五个主要二级因子：服务启动、服务顾问、经销商设施、（）、服务质量。
问题：
[单选] 根据《担保法》规定的不担保的方式是（）
保证。抵押、质押。留置、定金。现金。
问题：
[单选] 营销观念是企业拓展市场、实现经营和营销目标的（）。
基本态度。行为准则。指导思想。工作方法。
问题：
[单选] 汽车市场营销的宏观环境通常是指（）环境因素。
人口环境、科技环境。社会文化环境。政治法律环境、经济环境。企业外在的、不可控制。
问题：
[单选] 消费者购买行为过程大致可分为：了解阶段、喜欢偏爱阶段、（）和购买阶段。
形成购买意图阶段。评估需求阶段。考虑经济能力阶段。征询意见阶段。
问题：
[单选] 组织市场的购买者，是以实现（）为目的，与消费者为了满足个人需要而购买消费品是不同的。
组织绩效或赚取利润。组织者决策。政府机构功能。中间商利润。
问题：
[单选] 市场细分的作用是，帮助汽车销售商更好地识别市场机会（）。
有效地进入市场。进行市场细分化。选择目标市场。确定产品定位。
