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问题：

[判断题] 没有抱怨的顾客，表明顾客对企业的服务很满意。（）

正确。错误。

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问题：

[填空题] 轮胎气压不足易导致汽车（）。

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问题：

[判断题] ABC分析法简单的说就是重要的多数，不重要的少数。（）

正确。错误。

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问题：

[判断题] “三废”指的是废油、废液、废气。（）

正确。错误。

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问题：

[名词解释] 汽车三包服务

参考答案

问题：

[名词解释] 安全存量

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问题：

[名词解释] 寻找市场空隙战略

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问题：

[名词解释] 零件分类检验

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问题：

[问答题,简答题] 客户关怀的实施要点有那些？

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问题：

[问答题,简答题] 简述企业管理的主要任务。

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