问题：
[多选] 使用“在线客服”时，客服人员离线时，选择留意回复方式有以下哪些？（）。
电话。短信。电子邮件。微信。
问题：
[多选] 掌上e服务能查询以下哪些服务？（）
电话服务。柜面服务。e服务。高端客户服务。
问题：
[多选] 掌上e服务可查询以下哪些内容？（）
业务应备资料。特定指令短信。业务办理疑问。网站自助服务项目。
问题：
[多选] 公司为高端客户提供的增值服务包括以下哪些（）。
中医养生。机场贵宾服务。预约挂号。奢侈品采购。
问题：
[多选] 高端客户能享受哪些专属快捷服务？（）
95567贵宾专线。柜面保全优先办理。网站高端客户专区。精彩的短信服务。
问题：
[多选] 公司曾举办的客服节系列活动包括以下哪些？（）
A.少儿书画大赛。B.保单复效。C.专家讲座。D.爱心助学。
问题：
[多选] 客户可以通过那些渠道进行投诉维权？（）
A.95567。B.网站。C.信访。D.直接上门。
问题：
[多选] 为什么要向客户提供维权服务？（）
客户维权意识高。监管要求。公司坚持“以客户为中心”的经营战略。保护消费者合法权益的必要手段。
问题：
[多选] 保单全生命周期内可享受到的服务（）
由业务员协助投保。犹豫期后专业回访。专业理赔报案指导。保全办理续期提醒。
95567人工播报或95567语音自助查询。官方网站自助查询。编辑指令短信“FHBG+保单号”至95567。寄发红利通知书。
