问题：
[多选] 新华保险理赔公益关怀服务遵循（）等志愿精神。
奉献。友爱。互助。进步。
问题：
[多选] 新华保险理赔公益关怀服务坚持（）的原则。
自愿参加。量力而行。讲求实效。持之以恒。
问题：
[多选] 服务会将会为志愿者提供一系列的培训，包括（）等专业知识。
服务流程。服务礼仪。沟通技巧。心理或医学救助。
问题：
[多选] 多形式丰富内容理赔服务资讯包括（）。
《赔案自己会说话》。《标准化理赔服务手册》。《易赔通》。《理赔服务之窗》。
问题：
[多选] 客户权益通可为用户提供（）等服务。
费率查询。产品介绍。法律法规。理赔刊物。
问题：
[多选] 公司提供理赔服务方式咨询渠道包括（）。
95567。分公司服务专线电话。SOS热线电话。理赔服务邮箱。
问题：
[多选] 身故类理赔提供死亡证明材料包括（）。
死亡证明。户籍注销证明。丧葬证明。住院病历。
理赔全流程即时短信通知。投保时点讲理赔。丰富内容理赔服务资讯。便捷理赔。
问题：
[多选] 理赔服务明星享有服务内容包括（）。
柜面办理理赔业务优先受理。理赔案件系统优先排队处理。优先发放理赔服务宣传品。优先获得理赔关怀客户资源。
