服务会将会为志愿者提供一系列的培训，包括（）等专业知识。 服务流程。 服务礼仪。 沟通技巧。 心理或医学救助。
新华保险理赔公益关怀服务坚持（）的原则。 自愿参加。 量力而行。 讲求实效。 持之以恒。
基于ISO的Cisco防火墙特征集访问控制列表分为两类（） A、标准访问控制列表和扩展访问控制列表。 B、静态访问控制列表和动态访问控制列表。 C、扩展访问控制列表和反射访问控制列表。 D、标准访问控制列表和反射访问控制列表。
新华保险短信提示功能已经覆盖至理赔流程的各个环节，包括（）。 报案。 资料受理。 一次性补充单证。 结案。
透明理赔包括（）。 全程理赔即时短信通知。 投保时点讲理赔。 多形式丰富内容理赔服务资讯。 快速理赔。
新华保险理赔公益关怀服务遵循（）等志愿精神。
