问题：
[单选] 从事物的多种矛盾中抓关键，抓主要矛盾解决问题的方法是（）
“以点带面”的方法。“抓重点”的方法。“抓典型”的方法。“抓中心环节”的方法。
问题：
[单选] 机关因内因引起改革的最突出、最普遍的表现形式是（）
领导班子腐败。管理效率低下。内外矛盾激化。人员素质不齐。
决策与计划。组织与用人。指挥与控制。协调与教育。评估与奖惩。
问题：
[多选] 机关管理的宏观社会环境要素主要包括（）
国际环境。自然生态环境。国内政治经济环境。科技文化教育环境。行业系统环境。
运用领导权威，保证卓有成效。确保整体目标，照顾局部利益。坚持原则性，讲究灵活性。坚持公平公正，民主协商处理。扮演“法官”角色，从严从重裁决。
问题：
[多选] 以人为中心的机关管理理论强调（）
注重思想交流。相互影响、激励。上下一体化。内、外部并重。提高自由度。
问题：
[多选] 机关管理中调节各种经济利益关系的手段有（）
价格、税收。信贷、利润。工资、奖金。经济合同。利息、分红。
问题：
[问答题] 简述机关管理制度的具体操作性特征。
问题：
[问答题] 简述机关管理程序中权责因素的重要性。
