问题：
[单选] 根据我国产品质量法的有关规定，生产者、销售者对有关质量监督部门对其产品抽查检验的结果有异议的，可以向实施监督抽查的产品质量监督部门或其上级部门申请复检，该申请须在收到检验结果之日起（）内提出
7日。15日。1个月。3个月。
问题：
[多选] 产品存在不合理危险的原因主要有（）
产品设计上的原因导致不合理危险。产品选材上的原因导致不合理危险。制造上的原因产生的不合理危险。告知上的原因产生的不合理危险。使用者使用不当导致不合理危险。
问题：
[多选] 下列各项属于质量管理八项原则的有（）
领导作用。持续改进。与购买方互利的关系。以理论依据为基础进行决策。过程方法。
问题：
[多选] 实施全面质量管理应坚持抓住思想、目标、体系、技术四个要领这一原则，就应明确（）
全面质量管理是一种科学的管理思想。企业的质量目标是通过一个健全而有效的体系来实现的。全面质量管理必须围绕一定的质量目标来进行。全面质量管理是一套能够控制质量、提高质量的管理技术和科学技术。全面质量管理是全员参与的管理。
问题：
[多选] 关于西格玛水平与企业产品质量关系的说法，正确的有（）
西格玛水平越高，缺陷越少。缺陷率与西格玛水平相等。产品合格率与西格玛水平相等。西格玛水平越高，产品合格率越高。西格玛水平越高，产品合格率越低。
问题：
[多选] 关于六西格玛管理特征的说法，正确的有（）
六西格玛管理以顾客为关注中心。六西格玛管理依据管理和事实，使管理成为量化的科学。六西格玛管理追求完美，不容忍失误。六西格玛管理强调骨干队伍的建设，以项目为基本单元进行运作。六西格玛管理聚集于流程的改进。
问题：
[多选] 一般来说，服务质量特性可分为（）
可靠性。响应性。保证性。移情性。舒适性。
问题：
[多选] 质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针和（）
质量目标。质量策划。质量控制。质量保证。质量反馈。
问题：
[多选] 质量控制适用于对组织任何质量方面的控制，包括（）
生产领域。产品的设计。生产原料的采购。服务的提供。产品的种类。
