问题：
[单选] 在社区工作方法中，重新评估社区需要和问题，对工作过程进行总结，确定未来工作方向。这是（）阶段工作的内容。
评估。巩固。准备。启动。
问题：
[单选] 两年前，社会工作者小叶为了提高居民参与志愿活动的积极性，设计了"时间银行"管理模式，将居民提供的志愿服务以小时为单位存入"时间银行"。最近，小叶对"时间银行"的实施情况进行了评估，发现该模式提高了居民参与社区志愿服务的积极性，居民对志愿服务的满意度也明显提高。本案例中，小叶采用的评估类型属于（）。
成本效益评估。成本效率评估。成果评估。过程评估。
问题：
[单选] 新进社会工作者小娇通过同事和资料了解到自己所在机构的服务理念是"尊重、专业、助人"，她很快地把握住机构的基本立场和倾向性。同时，还认识到所在机构比较重视的是社区能力的提升。根据题干表述，社会工作者小娇在进入社区之前应做的准备是（）。
认识同事。了解自己所任职的机构。了解自己的工作内容。了解机构分工。
问题：
[单选] 某社会工作机构有一个项目是针对"印象家园"小区提供亲子服务，但社区对这些社会工作者们都不是很熟悉，为了让社区居民能够了解和认识他们。进入社区后，社会工作者们参与到社区自行举办的传统活动中，这主要体现了社会工作者们通过（）让社区认识自己。
报道社区活动。经常出现在社区居民之中。积极参与社区重要活动。主办社区活动。
问题：
[单选] 社会工作者小刘通过对某社区观察发现，每个周一到周五期间，家长们需要上班，孩子们早早放学，家长不放心孩子独自在家，但也没有太多时间看管和辅导孩子做作业，社区"课后四点班"开放后，家长纷纷前来排队为自己孩子报名。上述情况反映了居民的（）。
规范性需要。感觉性需要。表达性需要。比较性需要。
问题：
[单选] 开展工作的步骤是怎样的？工作中投入了多少人力、物力、财力和时间？这些资源是如何在不同工作部门和工作环节之间分配的？对以上问题的询问和回答属于社区社会工作的（）。
效益评估。成果评估。过程评估。内容评估。
问题：
[单选] 某社区工作者通过发布广告、张贴海报、散发宣传单等方式向社区内部招募志愿者，以整合社区内不同行业的人才，为社区居民提供服务。该社区社会工作者的做法属于（）。
资源分析。资源开发。资源连接。资源维系。
问题：
[单选] 社区工作的主要内容之一是动员群众。下列社会工作者动员群众的做法中，正确的是（）。
适当夸大参与的成效，以吸引群众参与。热情邀请，使被动员群众难以拒绝。了解群众的真实想法，创造适当的参与机会。与意见不同的群众辩论，说服他们参与社区事务。
问题：
[单选] 社会工作者在社区招募了15名志愿者组成便民服务队。在开展了一年服务之后，有些队员热情下降，要求退出，其他队员对此非常不满。这时，社会工作者首先应当协助服务队（）。
劝导热情下降的队员。重申所有队员必须坚持到底的目标。寻找队员热情下降的原因。抑制队员的不满情绪。
问题：
[单选] 社会工作者老潘打算在社区成立一支居民志愿者队伍，为社区的独居老人提供结对服务。在发展和组织志愿者时，老潘应该（）。
仅招募那些主动报名参加的居民。经常与志愿者进行非正式的交流。要求志愿者服从社区结对的安排。由志愿者来确定服务目标和方向。
