问题：
[单选] 秘书接打电话过程中，以下三点特别重要：正确、（）和礼貌。
有效。弹性。全面。管理。
问题：
[单选] 以下接打电话的行为中，（）是不适宜的。
电话机旁随时放着电话记录单和便笺和笔，一有留言就能立即记录。秘书离开办公室时，要安排别人替你接电话。应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系。如果已经回电，但没打通，切记要再联系。
问题：
[单选] 秘书打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（）。
国名、地址、部门、姓名。姓名、地址、部门、国名。姓名、部门、地址、国名。姓名、国名、部门、地址。
问题：
[单选] 15~20平方米的小办公室。优点是各部门有独自的工作空间；缺点是（），空间比较浪费。
监督方便。缺乏活力。等级森严。联系不便。
问题：
[单选] 一间办公室如果有三人以上，应注意办公桌不要（）摆设，以免影响思考。
靠墙。当中。面对面。朝向门口。
问题：
[单选] 秘书对办公室的各种物品要养成（），归置整齐的习惯。
每月底。随时清理。隔一段时间清理。留出大段时间清理。
问题：
[单选] 秘书替上司筛选电话，在说了迎接词后，如果来电者寻找你的上司，你应该（）。
马上通报上司。请对方留言。转接电话。弄清对方身份和来电目的。
问题：
[单选] 日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，也不要废弃，而应当作为记录保存下来，仍很有参考价值。保存期限大约（）。
1至3年。3至5年。5至7年。6至8年。
问题：
[单选] 当秘书接到匿名信或匿名电话时，应当（）。
不作处理。查清身份。视内容而定。请示上级。
问题：
[单选] 重要案件的调查、旁证，以及座谈记录等材料，必须将同文多页沿边取齐后平均错开，从首页到末页，骑各页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，这是（）。
骑缝章。骑边章。证见章。封存章。
