问题：
[单选] 国家旅游局在全国范围内第一次推行导游资格考试是在（）年。
A、1980。B、1989。C、1996。D、2002。
问题：
[单选] 国家旅游局全面推行并实施IC卡导游员计分制管理是在（）年。
A、1980。B、1989。C、1996。D、2002。
问题：
[单选] 在知识方面，导游员不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家，这说明导游服务具有的（）发展趋势。
A、导游内容高知识化。B、导游手段高科技化。C、导游方法多样化。D、导游讲解信息化。
问题：
[单选] 在旅游活动中，导游员不仅同游客经常保持接触，而且还要同社会诸多方面发生联系，推动着世界上规模最大的社会活动的发展。这体现了导游服务具有（）的性质。
A、文化性。B、经济性。C、服务性。D、社会性。
问题：
[单选] 导游服务起着沟通和传播精神文明、为人类创造精神财富的作用。这体现导游服务具有（）的性质。
A、社会性。B、涉外性。C、文化性。D、涉外性。
问题：
[单选] 在游客心目中，导游员是一个国家或地区的代表，是人民的友好使者，是“民间大使”。这体现了导游服务具有（）的性质。
经济性。B、服务性。C、文化性。D、涉外性。
问题：
[单选] 导游服务是一项（）和高技能的服务工作，贯穿于旅游活动的全过程。
A、高智能。B、高水平。C、高强度。D、高风险。
问题：
[单选] 在旅游活动过程中，导游员除了进行介绍、讲解之外，还要随时随地应游客要求，帮助解决问题。这体现了导游服务具有（）的特点。
A、独立性强。B、复杂多变。C、关联度高。D、脑体高度结合。
问题：
[单选] 导游员不仅要服务各种各样的游客并满足其需求，还要面对各种物质诱惑和精神污染。这体现了导游服务具有（）的特点。
A、独立性强。B、脑体高度结合。C、复杂多变。D、关联度高。
问题：
[单选] 一名合格的导游员必须有全局观念和集体意识，在工作中保持头脑清醒，思维缜密，有较强的协调能力和公关能力，才能保证旅游活动尽可能按计划顺利进行。这体现了导游服务具有（）的特点。
A.复杂多变。B.独立性强。C.脑体高度结合。D.关联度高。
