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问题:

[多选] 随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展,导游服务呈现出以下发展趋势()

A、导游服务人性化。B、导游讲解内容趣味化。C、导游语种多样化。D、导游服务内容复杂化。E、导游服务的影响社会化。

问题:

[多选] 导游服务大体可分为哪三大类()

A、导游讲解服务。B、旅游侵权执法。C、室内交通服务。D、证件代管服务。E、旅行生活照料服务。

问题:

[多选] 导游讲解服务包括()

A、旅游景点内讲解服务。B、沿途讲解服务。C、参观项目的讲解服务。D、会见翻译E宴会翻译。

问题:

[多选] 导游服务的特点归纳起来有如下几点()

A、独立性。B、复杂性。C、跨文化性。D、体脑高度结合。E、诱惑性。

问题:

[多选] 导游服务的作用体现在哪几个方面()

A、主导作用。B、标志作用。C、纽带作用。D、反馈沟通作用。E、扩散作用。

问题:

[多选] 以下哪些是旅游服务的原则()

A、游客至上原则。B、旅行合同原则。C、“A、ID、A、”原则。D、安全第一原则。E、合理而可能原则。

问题:

[多选] 导游服务质量标准主要有哪些()

A、体现游客愿望和保障安全。B、安排合理和确保履约。C、导游服务到位和导游人员良好的素质。D、提高旅游收入,可向游客索要必要的服务小费。E、正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故。

问题:

[多选] 导游服务原则中的A、ID、A、原则包括哪些()

I-------INTEREST兴趣。A、--------A、TTENTION注意力。D、------D、ESIRE欲望。A、-----A、C、TION行动。D、-----D、EA、R创意。

问题:

[单选] 下列选项中,会导致离心机润滑油温度上升的是()。

A、轴瓦间隙较大。B、油过滤器堵塞。C、油冷器结垢。D、循环氢量较大。

问题:

[单选] 人们最熟悉的导游服务内容是()。.

A、旅行生活服务。B、短途交通服务。C、导游讲解服务。D、入住服务。