问题：
[多选] 《旅游投诉处理办法》自2010年7月1日起施行，（）同时废止。
《旅游投诉管理暂行规定》。《旅行社质量保证金暂行规定》。《旅行社质量保证金暂行规定实施细则》。《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》。《旅行社管理条例》。
问题：
[多选] 下列（）情形下，经旅游投诉处理机构调解，投诉人与旅行社不能达成调解协议的，旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定，或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议。
旅行社因解散造成旅游者预交旅游费用损失的。旅行社因破产造成旅游者预交旅游费用损失的。旅行社因其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。因旅行社中止履行旅游合同义务、造成旅游者滞留，而实际发生了交通、食宿或返程等必要及合理费用的。旅行社因提供的住宿条件违法合同约定而造成旅游者经济权益损失的。
问题：
[多选] 在（）情况下，投诉人可以按照国家法律、法规的规定，向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
调解不成的。调解书生效后没有执行的。投诉人放弃调解的。投诉人放弃投诉的。投诉人不同意旅游投诉处理机构的意见的。
问题：
[多选] 旅游安全事故处理后，应立即写出事故调查报告，其内容包括（）。
事故经过及处理。事故原因及责任。事故所涉及的部门。因事故导致伤、亡的人员的具体情况。今后防范措施。
问题：
[多选] 下列各项中，属于处理外国旅游者重大伤亡事故时应当注意的事项是（）。
立即通过外事管理部门通知有关国家驻华使领馆和组团单位。立即通过有关国家驻华使领馆和组团单位通知伤亡者家属。为前来了解、处理事故的外国使领馆人员的组团单位及伤亡者家属提供方便。与有关部门协调，为国际急救组织前来参与对在国外投保的旅游者（团）的伤亡处理提供方便。对在华死亡的外国旅游者严格按照外交部《外国人在华死亡后的处理程序》进行处理。
问题：
[多选] 对在旅游安全管理工作中有下列情形之一者，由各级旅游行政管理部门检查落实，对当事人或当事单位负责人给予批评或处罚：（）
未按照《突发事件应对法》规定及时发布预警者。严重违反旅游安全法规，发生一般、重大、特大安全事故者。对可能引发安全事故的隐患，长期不能发现和消除，导致重大、特大安全事故发生者。旅游安全设施、设备不符合标准和技术要求，长期无人负责，不予整改者。旅游安全管理工作混乱，造成恶劣影响者。
问题：
[多选] 《合同法》规定，执行政府定价或政府指导价，在遇到政府价格调整时的履行，下列选项说法正确的是（）。
在合同约定的交付期内交付的，按约定价格计价。逾期交付标的物，遇价格上涨时，按原价格执行。逾期交付标的物，遇价格下跌时，按新价格执行。逾期付款的，价格上涨时，按原价格执行。逾期提取标的物，遇价格上涨时，按新价格执行。
问题：
[多选] 根据《合同法》的规定，合同中的（）免责条款无效。
造成对方人身伤害的。显失公平的。无法满足精神需求的。因故意造成对方财产损失的。因重大过失造成对方财产损失的。
问题：
[多选] 经营者不得以（）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
A.格式合同。B.通知。C.声明。D.店堂告示。
问题：
[单选] 文明健康的旅游方式，是指（）的旅游方式。
A.健康、知识、文明旅游。B.健康、文明、安全旅游。C.健康、文明、绿色旅游。D.健康、安全、绿色旅游。
