吃苦耐劳和务实品质。心理平衡能力和观察能力。适应能力和吸收知识的能力。心理平衡能力和意志品质。
问题：
[单选] 不安、焦急、求新、寻求依靠是旅游者（）的心理表现。
准备阶段。抵达初期。游览期间。旅游活动即将结束阶段。
问题：
[单选] 懒散、挑剔、求知、求尊重、求自我实现是旅游者（）的心理表现。
准备阶段。抵达初期。游览期间。旅游活动即将结束阶段。
问题：
[单选] 忙于个人事务、需要导游员给予及时有效的帮助是旅游者（）的心理表现。
准备阶段。抵达初期。游览期间。旅游活动即将结束阶段。
问题：
[单选] 对说话啰嗦、不得要领的唠叨型游客，导游员应采用的接待方式是（）
在不伤害游客感情的前提下，耐心说服。不要被缠住，不要理睬。避免陷入争论。主动打招呼说话。
问题：
[单选] 对不遵守时间、自由散漫的散漫型游客，导游员应采用的接待方式是（）。
避免陷入争论。不要被缠住，不要理睬。有礼貌地耐心说服。以沉着温和的态度相待。
问题：
[单选] 提供个性化服务的关键，在于导游员心中是否有（）。
领队。游客。全陪。领导。
问题：
[单选] 人际交往中，交往双方距离在46～122厘米之间的区域，称为（）。
亲密距离。私人距离。社交距离。公众距离。
问题：
[单选] 导游工作中最常用、且能体现出导游员与游客之间以诚相待、平等相处的角度是（）。
俯角。仰角。平角。侧角。
问题：
[单选] 下列内容中，（）不属于导游员致欢迎词的必讲内容。
向游客问候。自我介绍，并介绍司机。代表被委派旅行社、本人及司机欢迎游客。介绍下榻饭店及餐厅。
