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[问答题,简答题] 一家外商投资企业立项审批历时11个月,修改立项报批的文件资料合计300多万字,耗费纸张503公斤,经办人员行程2万多公里,在途27个通宵,费用达4万元。1990年6月,浙江省黄岩微型电机厂、金清购销服务部与香港峻诚企业有限公司合资筹办“金港塑料薄膜制品有限公司”。双方达成协议,70%的产品由港方负责外销,两年之内收回全部投资。可谁想到,光是办理立项审批手续就足足花了11个月,涉及省、地、市有关部门共计27个。期间,企业经办人员由黄岩市到地区、省城先后往返了20多次。受累不说,最难忍的是受气。报批资料经邮局寄给地区有关部门,厂方翘首企盼,可一两个月不见回音,只好壮起胆子上门催办,答曰:资料找不到了,再补一份!地区的关卡总算过了,不料送到省里又“卡壳”了,省有关部门经办人一口一个不行,非要按其意图重新修改。厂方以国务院有关文件与之理论,也毫无作用。“胳膊拧不过大腿”,厂方只得跑回黄岩,按其“旨意”重新修改打印,重新逐级报批,重新说情盖章。港商对此百思不解,顿生一计,向领导人申诉。这招果然灵,终于在1991年5月17日领到了营业执照。

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[问答题,简答题] W市为了城市的卫生管理、争取“全国卫生文明城市”的称号,禁止郊县农民进城卖蔬菜,导致农民卖菜难、市民吃菜难的局面,农民、市民都严重不满,从而导致W市市政府的其他决策的执行都遭致市民的抵触。请用行政效率的有关理论,分析本案例中W市这种做法是否科学合理。W市在城市管理中

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[问答题,简答题] 有人说“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,又有人说“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃”。

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[问答题,简答题] 《三湘都市报》7月4日报道,鼠灾危害湘江的防洪堤,但当地有关部门因“目前没有防老鼠经费,尚需打报告等审批”,使问题议而不决,此事引起市民强烈反响。市民感叹,一些部门太官僚了;更有读者提出,鼠患当前,再拖不得了,大家是否考虑捐款以筹集灭鼠费用。目前正值汛期,抗洪已成为公众尤其是防洪一线民众最关心的问题,这时候,任何一丝懈怠都可能造成无法挽回的重大损失。而当鼠灾危害湘江防洪大堤时,有关部门却在防鼠经费这个问题上卡壳了,他们正在“研究”,正在“打报告”,一切都按照惯常的程序按部就班,而老百姓忧心忡忡,甚至提议自己筹款,筹集灭鼠资金应急。

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[问答题,简答题] 在欧洲有一种诙谐的说法,很富有哲理:什么是天堂——天堂,就是英国人当警察,法国人当厨师,意大利人谈情说爱,而由德国人来组织一切;什么是地狱——地狱,就是法国人当警察,英国人当厨师,德国人谈情说爱,而由意大利人来组织一切。

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[问答题,简答题] 在转换机制中,在全国名酒厂近半数效益滑坡的艰难时期,在5000家地方酒厂纷纷落马之时,默默无闻的双轮酒厂却犹如一匹黑马,从淮北的大平原上脱颖而出。它力克群雄,在强手如林的全国白酒市场竞争中,一跃而为同行业排序的第五位。与古井集团、美菱集团一起成了安徽轻工业的三大巨头。此时,人们没有忘记用人才、兴企业的刘俊卿。在他眼里,双轮集团没有庸才、愚才、歪才和废才,只有人才。 (1)张振汉,只有初中文化程度,但他精明强干,敢管理,会管理,服务热情,适合做后勤工作。刘俊卿便把酒厂的绿化、卫生、食堂、餐厅等过去被人认为难管理的老大难部门全交给了他,请他出任行政科长。结果“老大难”变成了“三满意”,即领导、客户、职工满意,成了厂里的标兵单位。 (2)刘俊平,武功高强,平日敢于坚持原则,爱打抱不平,是涡蒙一带赫赫有名的人物。显然慑于他的剽悍,过去多任领导不敢重用他,刘俊卿却偏偏看中了他。让他担任厂武装部部长兼保卫科副科长。刘俊平上任后大胆工作,严格管理,结果社会上的不法分子和远近的地痞流氓再不敢到酒厂捣乱。曾十分混乱以至不可收拾的局面,一去不复存在,厂里的武装工作和内部保卫工作成了省、市、县的典范。 (3)缺心眼儿的任春雨个头不高,不知哪儿没开窍,认准一个死理九条大牛也拖不回来,再加上口齿不清,有些领导觉得他是块“废料”,不敢要。刘俊卿则不然,他对任春雨亲自面试,发现他在数字上不仅不痴呆,且记忆力极好。刘俊卿便想到了物管科,决定让他当煤质监督员。任春雨上任后,六亲不认,只要是水分大的煤,就必须拉回去,找谁说情也白搭。从此全厂的煤质明显变好。大伙都说:“刘厂长用小任可是个绝招”。 (4)工人孙明亮,过去打架斗殴出了名,看守所也没能改造好他。当人们认为他是块歪才时,刘俊卿却发现了他的长处——争强好胜,嫉恶如仇,就任他为专职保卫干事。孙明亮做梦也想不到,刚走出看守所,酒厂就收留了他,非但不计前嫌,还专岗委以重任。他内心受到了极大的震撼,终于洗心革面,视厂如家,爱厂如家,以拼搏精神忘我工作,以连年被评为厂先进工作者报答刘俊卿的知遇之恩。

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[问答题,简答题] 在转换机制中,在全国名酒厂近半数效益滑坡的艰难时期,在5000家地方酒厂纷纷落马之时,默默无闻的双轮酒厂却犹如一匹黑马,从淮北的大平原上脱颖而出。它力克群雄,在强手如林的全国白酒市场竞争中,一跃而为同行业排序的第五位。与古井集团、美菱集团一起成了安徽轻工业的三大巨头。此时,人们没有忘记用人才、兴企业的刘俊卿。在他眼里,双轮集团没有庸才、愚才、歪才和废才,只有人才。 (1)张振汉,只有初中文化程度,但他精明强干,敢管理,会管理,服务热情,适合做后勤工作。刘俊卿便把酒厂的绿化、卫生、食堂、餐厅等过去被人认为难管理的老大难部门全交给了他,请他出任行政科长。结果“老大难”变成了“三满意”,即领导、客户、职工满意,成了厂里的标兵单位。 (2)刘俊平,武功高强,平日敢于坚持原则,爱打抱不平,是涡蒙一带赫赫有名的人物。显然慑于他的剽悍,过去多任领导不敢重用他,刘俊卿却偏偏看中了他。让他担任厂武装部部长兼保卫科副科长。刘俊平上任后大胆工作,严格管理,结果社会上的不法分子和远近的地痞流氓再不敢到酒厂捣乱。曾十分混乱以至不可收拾的局面,一去不复存在,厂里的武装工作和内部保卫工作成了省、市、县的典范。 (3)缺心眼儿的任春雨个头不高,不知哪儿没开窍,认准一个死理九条大牛也拖不回来,再加上口齿不清,有些领导觉得他是块“废料”,不敢要。刘俊卿则不然,他对任春雨亲自面试,发现他在数字上不仅不痴呆,且记忆力极好。刘俊卿便想到了物管科,决定让他当煤质监督员。任春雨上任后,六亲不认,只要是水分大的煤,就必须拉回去,找谁说情也白搭。从此全厂的煤质明显变好。大伙都说:“刘厂长用小任可是个绝招”。 (4)工人孙明亮,过去打架斗殴出了名,看守所也没能改造好他。当人们认为他是块歪才时,刘俊卿却发现了他的长处——争强好胜,嫉恶如仇,就任他为专职保卫干事。孙明亮做梦也想不到,刚走出看守所,酒厂就收留了他,非但不计前嫌,还专岗委以重任。他内心受到了极大的震撼,终于洗心革面,视厂如家,爱厂如家,以拼搏精神忘我工作,以连年被评为厂先进工作者报答刘俊卿的知遇之恩。

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[问答题,简答题] 材料1:华西集团董事长吴仁宝认为,中国加入世贸后,国内国际市场形势将有较大变化,为此华西的经济要进行新的调整。华西的竞争对手主要来自“两大”,即大的国有企业和大的外贸企业、外商独资企业。加入世贸之后,国外的大公司、大企业将不断涌入中国,这些企业具有技术含量高、产品档次高、公司信誉高等优势,这对国内企业冲击很大。材料2:红豆集团早在1993年就开始做好迎接入世的准备。目前该集团已在54个国家和地区完成商标注册,为创建国际品牌迈出了坚实的第一步。红豆集团董事局主席周耀庭说:“红豆集团有创造国际品牌的强烈愿望,因此我们热烈地欢迎这个带有挑战性的机遇早日到来。”他们认为加入世贸,企业面对的将是世界经济大舞台,国际市场不仅是开放性的,更是竞争性的,企业只有参与国际经济大循环才有生存力和竞争力。

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[问答题,简答题] 某律师在消费当地一家颇有影响的食品企业所生产的食品时,发现产品存在严重的质量问题。于是,他与企业进行了交涉。企业接待人员同意研究后给其一个答复,但此后便没了下文。无奈,律师将有质量问题的食品拿到当地一家颇有影响的报社,将情况反映给记者。该报社遂派记者到企业进行现场采访。记者们在企业拍摄到了许多违反国家食品生产规定的现场画面。企业领导发现后强行索要记者所拍资料,不成后,将记者扣留。在当地公安人员的解救下,记者们在被困1个多小时后得以安全返回。事后,该报以系列报道的形式将消费者反映的有关该企业的问题,以及记者在企业中所拍摄的材料、经历公之于众,企业经营一时陷入困境。

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[问答题,简答题] 平湖市胜利玻璃厂是一家以生产玻璃制品为主的集体所有制企业。在近几年内,总资产虽有增长,但日趋缓慢,究其原因,并非是市场不景气,也不是产品的质量不过关,而是员工的生产积极性受挫,某一员工在被采访中诉说:你干得那么苦,为了什么?累得吐血也没人理你。甭管你干什么,也甭管你干好干坏,对老板,对部门及整个企业还不都一样,他们才不会真正关心你,也不在乎你在想什么,他们当然也不可能由于你工作出色而欣赏你、奖励你。李某曾是公司中最积极能干的员工之一,现在可好,工作得过且过,且多次完不成生产任务,在遵守公司规定上经常打擦边球。其他员工更是心不在焉,疏忽大意。他们极少问起公司的年终产值,更不在乎同事们的需要和感情,他们就是不愿意出力气。面对这一系列问题,公司领导层在认真开会研究后,采取了以下几个措施,希望以此提高员工的积极性。 策略一:对员工个人表示出领导的热情和关心,定时召开员工代表大会,让员工代表畅所欲言,了解员工的难处,并积极组织解决,不能解决的也要向员工说明情况。 策略二:核实奖惩政策,逐一检查奖惩条例,确保认真贯彻实施,将奖惩措施清清楚楚地传达给员工,并且积极制定有关员工呼吁的奖励的政策,奖惩及时、到位、适度。 策略三:定期交换意见,形成制度。有目的的组织聚会,通知与会者即将讨论的主题,结束时向员工宣布哪些建议保留,哪些放弃,并作出比较圆满的解释。策略四:缩短距离,拉近关系。把领导层的工作要求与期望告知员工,在工作中不忘称赞员工的良好表现,留意员工关心的问题,并对大家的努力加以特别表扬。在这个案例中,员工的士气、情绪,是领导者所必须解决的。