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问题:

[单选] 坐姿在交流时间长可选用深坐,可变换座姿,脚腕交叉回收。()

正确。错误。

问题:

[单选] 当在营业厅遇到不文明用户时应置之不理()

正确。错误。

问题:

[单选] 若电话响了四声以上,拿起电话后应先向对方致歉()

A.正确
B.错误。

问题:

[单选] “一台清”服务是指客户办理所有业务在一个柜台即可全部完成,即客户办理某项业务从开始到结束所需的所有环节均可在一个柜台完成,并不是指一个柜台可以办理所有类别的业务()

正确。错误。

问题:

[单选] 与他人较长时间交谈时,可以以对方的双眼为注视区域。()

A.正确
B.错误。

问题:

[单选] 员工应时刻意识到自己形象代表着公司形象。自觉维护公司形象,不参与有损公司形象的活动。()

A.正确
B.错误。

问题:

[单选] 在站立服务时,女士自然交叠放在小腹前,左手叠加在右手上。()

正确。错误。

问题:

[单选] 在工作时,私人电话,应在二分钟内结束通话。()

A.正确
B.错误。

问题:

[问答题] 工作期间按公司统一规定着装的要求是什么?

问题:

[问答题] 握手时伸手次序正确的是什么?