问题：
[单选] （）促成营销的方法使用起来较为自然，水到渠成，也容易表述，不带丝毫勉强之意。
最后时限法。欲擒故纵法。直接请求法。投石问路法。
问题：
[单选] 对于比较优柔寡断的客户，客户经理可以使用（）。
双选促成法。欲擒故纵法。循循善诱法。直接请求法。
问题：
[单选] （）是客户经理日常客户关系维护实践中最常见、运用最为广泛的方法。
情感维护。上门维护。顾问式维护。超值维护。
把客户当成朋友，保持密切联系。关注客户购买的产品。提供新的资讯和产品服务。为客户提供有价值的信息。
问题：
[多选] 下列是通过间接法获取客户信息的途径有（）。
银行留有客户的基本资料。客户在银行办理的业务信息。通过问卷调查、网页调查等方式收集某一类客户的信息。刊物、网站。税务、工商。114电话查询。
建立数据库，妥善管理。掌握动态，随时更新。多个渠道完善整理，做到信息共享。注意信息管理的安全性。
会前准备。庆祝成功。获得指导。做出承诺。获得承诺。
问题：
[多选] 以下属于中国邮政存储代理贵金属交易渠道的是（）。
网点柜面。理财规划系统。独立交易端。个人网银。电话银行。
问题：
[多选] 财富鑫鑫向荣的投资方向包括（）。
国债。央票。私募股权。债券回购。
问题：
[多选] 商业银行应当建立健全（）管理制度。
销售人员资格考核。继续培训。自上而下。跟踪评价。平面化。
