问题：
[单选] 以下哪一项属于贵金属定投（或贵金属积存）业务的特点（）
高风险、高收益。平摊投资成本，分散风险。采取了保证金的交易模式。商业银行每周提供5X24小时连续报价。
问题：
[单选] 下面关于上海黄金交易所现货延期交收合约说法正确的是（）
具体有两种挂盘合约，分别是Au（T+D.和Ag（T+D.。买卖双方在报价和成交时冻结一定比例的保证金，待T+2日必须进行交割。每个交易日申报交割时可能申报交货和申报收货的双方不等。合约不能连续持有，在规定时间必须申报交割或平仓。
问题：
[单选] 以下情况那些情况将导致中国邮政存储新发行的邮银财富御享理财产品收益率升高（）。
降息。降低存款准备金率。投资风险较高资产。期限缩短。
问题：
[单选] （）不仅能为客户提供专业的理财、信贷、投资等服务，而且可以为各类客户提供更加个性化、人性化的金融解决方案。
营业网点。自助银行及自助设备。电子银行。客户经理。
问题：
[单选] 下列属于正确的服务用语的是（）。
这么简单的事，你都不会。我叫XX，是邮储银行的客户经理，请问老板贵姓？。墙上贴着呢，你不会看吗？。不是告诉你了吗？怎么还不明白？。
问题：
[单选] 财富系列理财产品的认购方式可以是（）。
电视认购。网银认购。电话认购。短信认购。
问题：
[单选] 与客户接触时，（）可避免吃闭门羹的尴尬，也有助于提高拜访效率。
事先预约。事先准备。直接上门。陌生拜访。
问题：
[单选] 当准客户出现购买信号，却又犹豫不决或者成交意图不是十分强烈的时候，客户经理可假定准客户已经同意购买，采用（）的技巧进行促成。
循循善诱法。直接请求法。双选促成法。优惠诱导法。
引起注意。购买需求。产生兴趣。唤起欲望。购买选择。记忆与确信。
问题：
[多选] 可以认购财富债券系列理财产品的客户包括（）。
保守型个人客户。稳健型个人客户。积极型个人客户。机构客户。
