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问题:

[多选] 零售客户情感需求包括()

A、被尊重。B、被认同。C、被重视。D、被理解。

问题:

[多选] 客户异议有()

A、真实的异议。B、假的异议。C、显性异议。D、隐藏异议。

问题:

[多选] 下列()是卷烟上柜抱怨的表现。

A、上柜后积压货源。B、培育重点与需求的卷烟不一致。C、柜台面积有限,不适宜增加新的卷烟规格。D、同价位卷烟太多。

问题:

[多选] 商定量具体可分为()

A、每户的月定量。B、周定量。C、具体品种的最高限量。D、具体品种的最低限量。

问题:

[多选] ()零售客户是重点指导对象

A、为人诚信,有发展潜力,能与烟草公司合作的。B、年长或残疾的。C、能形成相互理解、相互依存的贸易伙伴关系的客户。D、有卷烟批发行为的。

问题:

[多选] 经营指导书中卷烟销售整体状况包括()

A、订购的总数量。B、总订货金额。C、条均价。D、经营卷烟规格数。

问题:

[多选] 对经营指导成果的评价方法有()

A、客户评估。B、同级评估。C、上级评估。D、领导评估。

问题:

[多选] 以下哪些说法表明销售活动分析有利于推行目标管理?()

A、销售活动分析有利于正确认识销售活动的内在联系。B、销售活动分析有利于检查计划目标的完成情况。C、销售活动分析有利于区分影响销售活动的主客观原因,分清经济责任。D、销售活动分析有利于优化资源利用,提高企业经济效益。

问题:

[多选] 以下哪些说法表明销售活动分析有利于实现企业目标利润?()

A、可以对影响利润形成的各项因素进行分析比较,判断销售措施的得失。B、可以分析人、财、物等资源的利用情况,以优化资源利用,提高经济效益。C、销售活动分析有助于改进销售措施、制定新的销售计划。D、销售活动分析有利于检查计划目标的完成情况。

问题:

[多选] 确定分析的目的和要求、内容和范围、组织和分工、资料来源和分析方法;以及对资料进行筛选、归纳、整理,运用不同的方法进行分析。以上两项分别指销售活动分析的哪两个步骤?()

A、确定分析计划。B、研究分析资料。C、做出分析结论。D、编写分析报告。