问题:
[单选] 作为一名人身保险销售人员,在自己的保险从业经历中会遇到各种各样涉及职业道德的问题,只有认真了解职业道德内容并实践职业行为准则,才能成为一名成功的保险销售人员。保险兼业代理人在代理合同授权范围内开展业务,代表保险公司的利益,这要求保险兼业代理人必须()。
遵纪守规。诚实守信。维护保险公司利益。专业胜任。
问题:
[单选] 最大诚信原则是民商法诚实信用原则在保险法中的具体运用和发展,适用的主体是()。
保险活动当事人。投保人。保险公司。保险合同当事人和关系人。
问题:
[单选] “在‘无人之态’时,做了好事,没人为你扬名;做了坏事,也没人批评你”。尽管保险公司销售人员小李知道这句话的意义,但是在工作中仍然有高度的自觉性,时刻不忘用职业道德规范来约束自己。这体现了小李()的职业道德。
严于律己,防微杜渐。重视慎独。自重、自省、自警、自励。公正公开。
问题:
[单选] 以下关于保险专业代理人告知义务的陈述,正确的是()。 ①向客户客观、全面、准确介绍有关保险产品与服务的信息; ②向客户详细说明保险合同载明的和相关法律法规规定的责任免除; ③对自身所引起的信息误导、误传不承担责任; ④在执业过程中不用主动出示法定执业证件。
①②③④。①③④。①②。②③④。
问题:
[单选] 从事保险经纪业务必须具备的资格条件不包括()。
取得保险经纪从业人员资格证书。受聘于保险经纪公司。取得保险经纪人员执业证书。具有本科以上学历。
问题:
[单选] 以下不符合保险电话行销人员行为准则的是()。
同一个公司、不同的销售人员多次给同一客户打电话。不得以客户中奖、公司回馈、保单检视等方式进行电话销售。进行电话行销时,对拒保客户进行备案记录,以避免“二次骚扰”。对电话接听人员有严格的准入要求和入职培训。
问题:
[单选] 以下关于核保人员保守秘密的职业道德的陈述,正确的是()。 ①核保人员的保密责任不因保单业务的终止而终止; ②核保人员保守客户秘密的义务不仅限于商业秘密,作为一种道德要求,这种保密义务可扩大到个人的隐私或客户采取明显措施来防止他人知悉的事项等; ③核保人员应确保核保过程中可能涉及的其他人员遵守保密原则; ④核保人员在任何情况下都不得披露客户的相关信息。
①②④。①②③。①③④。①②③④。
问题:
[单选]
案例一:小李是某寿险公司一名保险代理人,在向客户介绍某保险产品时,没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容,而且因一时疏忽,还错误解释了某项条款,虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议,但小李经过几番考虑,还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任,该客户将此事告诉了他的多位朋友,也将他们介绍成了小李的客户。
案例二:小罗是一家保险公司的核保人员,他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友,他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单,然后在核保时给予小蒙照顾。
案例三:某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时,遇到理赔界限模糊的情况,而小赵采取了倾向公司利益的做法,使得被保险人认为其利益受损而表示不满。
小李没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容违背了保险代理人基本的行为规范中()的要求。
文明礼貌。公平竞争。公正廉洁。履行告知义务。
问题:
[单选]
案例一:小李是某寿险公司一名保险代理人,在向客户介绍某保险产品时,没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容,而且因一时疏忽,还错误解释了某项条款,虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议,但小李经过几番考虑,还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任,该客户将此事告诉了他的多位朋友,也将他们介绍成了小李的客户。
案例二:小罗是一家保险公司的核保人员,他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友,他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单,然后在核保时给予小蒙照顾。
案例三:某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时,遇到理赔界限模糊的情况,而小赵采取了倾向公司利益的做法,使得被保险人认为其利益受损而表示不满。
小李主动向客户承认错误的行为,符合保险代理人基本的行为规范中()的要求。
客户至上。文明礼貌。专业胜任。公平竞争。
问题:
[单选]
案例一:小李是某寿险公司一名保险代理人,在向客户介绍某保险产品时,没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容,而且因一时疏忽,还错误解释了某项条款,虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议,但小李经过几番考虑,还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任,该客户将此事告诉了他的多位朋友,也将他们介绍成了小李的客户。
案例二:小罗是一家保险公司的核保人员,他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友,他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单,然后在核保时给予小蒙照顾。
案例三:某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时,遇到理赔界限模糊的情况,而小赵采取了倾向公司利益的做法,使得被保险人认为其利益受损而表示不满。
投保人小蒙与小罗有较强的利益关系,按照保险核保人员基本的行为规范要求,小罗应采取的正确做法是()。
找另一个好友帮助办理。替同学说情。主动办理。自行回避。